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02/03/2008
ATENA s.r.l.
CONVENZIONE AMAVET / ATENA
PER FORNITURA SERVIZI E PRODOTTI INFORMATICI
AMAVET ha stipulato per i propri soci una vantaggiosa convenzione con Atena, la società di servizi informatici partner degli Agenti di Viaggio, l'unica società di servizi informatici in Italia che opera solo per il turismo da più di 10 anni.
Atena è in grado di soddisfare le varie necessità informatiche e di supporto degli ADV, che quotidianamente devono interfacciarsi con vari interlocutori come le società per l’acquisto ed il noleggio operativo dei computer, il CRS per le stampanti biglietteria, il gestore della rete informatica (posta, internet, firewall,...), ecc.
Atena può fornire su tutto il territorio nazionale i seguenti prodotti e servizi:
Servizio di help -desk telefonico: è un servizio finalizzato alla risoluzione telefonica di problematiche relative al buon funzionamento delle apparecchiature e dei programmi su di esse installati. Tale servizio comprende il supporto su :
le apparecchiature
il sistema operativo
il software di rete
il software di comunicazione
Consulenza Informatica on-line (connettività internet, ecc.).
Tale servizio si intende di supporto alla eliminazione di eventuali malfunzioni e/o di inconvenienti, ma non di addestramento sui prodotti.
Assistenza tecnica Hardware e Software sui Personal Computers e stampanti:
nel caso in cui i tecnici dell’Help-Desk non riescano a ripristinare il buon funzionamento delle apparecchiature dell’Utilizzatore installate presso le Sue sedi, Atena invierà in-loco il suo personale tecnico , dotato di tutto quanto occorrente per la definitiva soluzione del problema segnalato. Nel caso di guasto HW il tecnico tenterà la riparazione on-site; se ciò non fosse possibile, Atena organizzerà la riparazione presso il proprio laboratorio, ed installerà presso l’Agenzia AMAVET un PC “muletto”, e successivamente provvederà alla riconsegna ed installazione del prodotto.
TARIFFE
€ 165,00 PER PC +IVA€ 50,00 PER STAMPANTE + IVA
(SONO ESCLUSE DA QUESTO CANONE LE STAMPANTI ATB/OPTAT IN GESTIONE AL CRS)
Il tutto con una tariffa FLAT omnicomprensiva senza limite di interventi e con tempi di ripristino di 8 ore dall'apertura della chiamata in tutta Italia
VUOI SAPERNE DI PIU? CHIEDI AD AMAVET!
Amavet- Via Tevere,15 – 00198 Roma
– Tel.06.8548878 –Fax 06.8411981
www.advitaliane.it - info@advitaliane.it
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